Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea Termenilor

Bine ați venit pe platforma Inebb Limbi. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor educaționale oferite, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentul acord în totalitate.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Definiții

• "Platformă" - site-ul web și aplicațiile asociate operate de Inebb Limbi
• "Servicii" - cursurile de limbi străine, lecțiile live, materialele educaționale și toate facilitățile oferite
• "Utilizator" sau "Dumneavoastră" - persoana fizică sau juridică care accesează și folosește serviciile
• "Furnizor", "Noi" sau "Nostru" - Inebb Limbi și reprezentanții săi autorizați
• "Cont" - profilul individual creat de utilizator pe platformă

3. Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți:

• Minimum 16 ani împliniți, SAU
• Consimțământul părintelui sau tutorelui legal dacă aveți sub 16 ani
• Capacitatea juridică de a încheia un contract

Prin înregistrare, declarați că îndepliniți aceste condiții și că toate informațiile furnizate sunt corecte și actualizate.

4. Înregistrarea Contului

4.1 Crearea Contului

Pentru a accesa majoritatea serviciilor, trebuie să creați un cont furnizând:

• Nume și prenume reale
• Adresă de email validă
• Parolă sigură
• Informații relevante despre nivelul lingvistic (opțional inițial)

4.2 Securitatea Contului

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității parolei și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră. Vă obligați să:

• Nu împărtășiți datele de autentificare cu terți
• Notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului
• Utilizați o parolă puternică și unică
• Vă deconectați după fiecare sesiune pe dispozitive partajate

5. Servicii Oferite

5.1 Descrierea Serviciilor

Oferim cursuri de limbi străine prin:

• Lecții live prin videoconferință cu profesori nativi
• Materiale educaționale digitale descărcabile
• Exerciții interactive și teste de progres
• Acces la comunitatea de cursanți
• Rapoarte de progres și feedback personalizat

5.2 Modificări ale Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor, temporar sau permanent, cu sau fără notificare prealabilă. Nu suntem răspunzători față de dumneavoastră sau față de terți pentru astfel de modificări.

6. Taxe și Plăți

6.1 Prețuri

Prețurile pentru cursuri sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu notificare prealabilă de minimum 14 zile.

6.2 Abonamente

Cursurile sunt oferite sub formă de abonamente lunare. Plata se efectuează în avans pentru fiecare perioadă de facturare. Abonamentul este reînnoit automat lunar dacă nu este anulat conform procedurii descrise.

6.3 Modalități de Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card bancar (Visa, Mastercard)
• Transfer bancar

6.4 Rambursări

Politica noastră de rambursare:

• Primele 7 zile: Dacă nu sunteți mulțumit după primele 2 lecții, oferim rambursare integrală
• După 7 zile: Rambursările se calculează proporțional cu lecțiile neconsumate
• Lecții anulate de noi: Rambursare completă sau reprogramare gratuită

Solicitările de rambursare trebuie trimise la [email protected] și sunt procesate în 14 zile lucrătoare.

7. Programarea și Participarea la Lecții

7.1 Programarea

Lecțiile sunt programate prin platformă, în funcție de disponibilitatea profesorilor. Un slot rezervat devine confirmat după primirea confirmării prin email.

7.2 Anulări și Reprogramări

• Anulare de către cursant: Cu minim 24 ore înainte - lecția poate fi reprogramată gratuit. Sub 24 ore - lecția este considerată consumată
• Anulare de către noi: Reprogramare gratuită sau creditare a contului
• Limită: Maximum 2 reprogramări gratuite pe lună

7.3 Absențe

Dacă nu participați la o lecție programată fără anulare prealabilă, lecția este considerată consumată și nu se acordă rambursare sau reprogramare.

7.4 Întârzieri

Lecțiile încep la ora programată. Întârzierile de peste 15 minute pot duce la scurtarea lecției sau la anularea acesteia fără rambursare.

8. Comportament și Conduită

Vă angajați să:

• Tratați cu respect profesorii și ceilalți cursanți
• Nu folosiți limbaj ofensator, discriminatoriu sau inadecvat
• Nu partajați materiale educaționale protejate prin drepturi de autor
• Nu înregistrați lecțiile fără permisiunea explicită a profesorului
• Nu utilizați platforma pentru activități ilegale sau neautorizate

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau închiderea contului fără rambursare.

9. Proprietate Intelectuală

9.1 Conținut Proprietar

Toate materialele de pe platformă (texte, imagini, video, audio, software, design) sunt proprietatea Inebb Limbi sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate prin legi privind drepturile de autor.

9.2 Licență de Utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă, netransferabilă de a accesa și utiliza materialele exclusiv pentru uz personal educațional. Nu aveți dreptul să:

• Reproduceți, distribuiți sau publicați materialele
• Modificați sau creați opere derivate
• Folosiți materialele în scopuri comerciale
• Transferați licența către terți

10. Garanții și Limitări

10.1 Disclaimer

Deși ne străduim să oferim servicii de calitate superioară, acestea sunt furnizate "ca atare" fără garanții de niciun fel. Nu garantăm că:

• Serviciile vor fi neîntrerupte sau fără erori
• Veți atinge un anumit nivel lingvistic într-un timp determinat
• Rezultatele vor îndeplini toate așteptările dumneavoastră

10.2 Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, Inebb Limbi nu este răspunzător pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecutive
• Pierderea de date, profit sau oportunități
• Întreruperi cauzate de probleme tehnice ale terților (internet, platforme de videoconferință)

Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea plătită de dumneavoastră în ultimele 3 luni.

11. Rezilierea

11.1 De către Dumneavoastră

Puteți anula abonamentul oricând prin platformă sau prin email. Anularea devine efectivă la sfârșitul perioadei de facturare curente, fără rambursarea sumelor deja plătite pentru luna în curs.

11.2 De către Noi

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră imediat, fără notificare prealabilă, în cazul în care:

• Încălcați acești termeni și condiții
• Furnizați informații false sau înșelătoare
• Adoptați un comportament abuziv față de personal sau alți utilizatori
• Nu efectuați plățile datorate

12. Confidențialitate

Colectarea, utilizarea și protejarea datelor dumneavoastră personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate și de conformitatea cu GDPR. Vă recomandăm să le consultați.

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din București, România.

14. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările semnificative vor fi notificate prin email și pe platformă cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

15. Clauze Finale

15.1 Severabilitate

Dacă o clauză din acești termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

15.2 Cesiune

Nu puteți transfera drepturile sau obligațiile din acest acord fără acordul nostru scris. Noi putem transfera drepturile și obligațiile către un terț cu notificarea dumneavoastră.

15.3 Întregul Acord

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și alte politici menționate, constituie întregul acord între dumneavoastră și Inebb Limbi.

16. Contact

Pentru întrebări sau clarificări legate de acești termeni, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Victoriei 45, București, România